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江海明珠網(wǎng)訊(記者 趙沖) 經(jīng)過近半年的緊張籌備,市政務(wù)服務(wù)代辦中心從今天起正式對外提供服務(wù)。代辦中心服務(wù)方式分為代辦和幫辦兩類,主要提供以企業(yè)開辦、建設(shè)項目為重點的市級行政審批以及供電、供水、供氣等公共服務(wù)事項代辦、幫辦服務(wù),并對縣(市、區(qū))項目中涉及市級行政審批的提供聯(lián)辦服務(wù)等。
徐菁是南通第一個四川遂寧代辦執(zhí)照中介PPP項目南通市區(qū)餐廚廢棄物綜合處置項目的辦公室主任,今天上午她來到代辦中心辦理項目相關(guān)手續(xù),明天可以拿到立項的核準(zhǔn),兩三個月后就可以拿到施工許可證。徐菁對記者說:“我們和代辦中心對接后,她們把項目施工許可證之前要辦什么手續(xù)、到哪些窗口辦理都列了一個進度表,現(xiàn)在我們坐在家里就可以和代辦中心對接,需要四川遂寧代辦執(zhí)照中介哪些資料我們準(zhǔn)備好就可以到對應(yīng)的窗口辦理,這對于我們簡直就是一個天大的福音,我們自己來做的話,因為對業(yè)務(wù)不太熟悉可能半年都跑不下來,現(xiàn)在省時省力,還省財力。”
徐菁在辦理手續(xù)
近幾年,我市通過精簡事項、減少環(huán)節(jié)、簡化材料等方式,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力和水平。但行政審批必須依法行政,其專業(yè)性、復(fù)雜性等因素又四川遂寧代辦執(zhí)照中介使很多企業(yè)群眾辦事時經(jīng)常存在困惑,不了解、不熟悉要申報的事項,對稍微復(fù)雜的事情甚至不知道該辦哪些手續(xù)、從什么事項開始辦等等,存在著申報資料準(zhǔn)備時間長、反復(fù)跑腿等現(xiàn)象。南通市行政審批局局長瞿永國說:“怎樣讓企業(yè)群眾辦事更加方便順暢?這是政務(wù)服務(wù)人必須回答的問題。組建代辦中心,構(gòu)建主動型政務(wù)服務(wù)模式,打四川遂寧代辦執(zhí)照中介通企業(yè)群眾和部門交互的橋梁,為企業(yè)群眾提供‘一對一’的免費代辦幫辦服務(wù),精準(zhǔn)定位申請人的需求,變‘企業(yè)群眾辦’為‘政府辦’,可以有效幫助企業(yè)群眾解決報審中的問題和困難,切實提高創(chuàng)業(yè)辦事的便利度。”
南通市行政審批局代辦中心負責(zé)人劍鋒介紹,代辦中心服務(wù)方式分為代辦和幫辦兩類。代辦是指對申請人進行綜合咨詢四川遂寧代辦執(zhí)照中介輔導(dǎo),代理申請人部分或全程辦理事項相關(guān)業(yè)務(wù)。幫辦是指對申請人進行咨詢輔導(dǎo)、辦件引導(dǎo)、定制辦事流程,協(xié)助申請人辦理事項相關(guān)業(yè)務(wù)。代辦中心主要服務(wù)于面廣量大的中小微企業(yè),協(xié)助解決企業(yè)開辦、建設(shè)項目兩大領(lǐng)域復(fù)雜程度高、辦理周期長的事項;在幫辦方面,企業(yè)群眾對市級行政審批事項有需求的,都可以提出幫辦申請。目四川遂寧代辦執(zhí)照中介前,市代辦中心主要提供以企業(yè)開辦、建設(shè)項目為重點的市級行政審批以及供電、供水、供氣等公共服務(wù)事項代辦、幫辦服務(wù),并對縣(市、區(qū))項目中涉及市級行政審批的提供聯(lián)辦服務(wù)等。代辦幫辦服務(wù)由企業(yè)群眾自主選擇、自愿委托,不向委托方收取任何服務(wù)費用。
市代辦中心在市政務(wù)服務(wù)大廳(工農(nóng)南路150號)二樓代辦服務(wù)專區(qū)四川遂寧代辦執(zhí)照中介設(shè)置4個服務(wù)窗口,其中綜合幫辦服務(wù)窗口2個、企業(yè)開辦和建設(shè)項目代辦幫辦窗口各1個,另外在市場準(zhǔn)入服務(wù)專區(qū)設(shè)置3個代辦幫辦窗口,為申辦人提供全程無償代辦、幫辦服務(wù)。在試運行階段,市代辦中心已接受各類咨詢1000余次,幫辦服務(wù)600余件。
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