原標題：營商環(huán)境看三江 | “一站式”服務(wù)便民暖心 群眾滿意率100%！

兩組數(shù)據(jù)

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2021年，政務(wù)服務(wù)大廳接待辦事群眾16萬余人次，受理事項14萬余件，群眾滿意率達100%。

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2022年1月－6月，政務(wù)服務(wù)大廳接待辦事群眾8.2萬余人次，受理各類事項12.4萬余件，按時辦結(jié)率和群眾滿意率均達到1遂寧代辦執(zhí)照00%。

五項工作

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“企業(yè)開辦4小時內(nèi)辦結(jié)”

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“交房即發(fā)證”

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“交地即交證”

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啟動“不動產(chǎn)登記電子證書”

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“工程建設(shè)項目審批50個工作日”

持續(xù)用力、久久為功

三江新區(qū)始終把營商環(huán)境作為發(fā)展名片來打造

不斷優(yōu)化營商環(huán)境

01

“一網(wǎng)通辦”辦理提速99.61%

三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共計3000平方米，設(shè)置遂寧代辦執(zhí)照有企業(yè)服務(wù)專區(qū)、稅務(wù)自助專區(qū)、中介服務(wù)專區(qū)、不動產(chǎn)登記專區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、閱讀休閑服務(wù)區(qū)等6個專區(qū)。目前設(shè)有窗口77個，已進駐11個區(qū)級部門、286個高頻服務(wù)事項。2021年10月，政務(wù)大廳完成智能化、信息化建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)工作，實現(xiàn)大廳管理制度化、窗口服務(wù)專業(yè)化、政務(wù)服務(wù)智能化、實時數(shù)據(jù)分析可視化。遂寧代辦執(zhí)照

三江新區(qū)持續(xù)推動簡政放權(quán)，不斷提升服務(wù)效率。新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳全新升級，全區(qū)“一網(wǎng)通辦”辦理提速99.61%。在全市率先啟用不動產(chǎn)登記電子證書，率先實行“交房（地）即交證”改革試點。

通過有力有序推進“一網(wǎng)通辦”，今年以來，全區(qū)一體化4.0系統(tǒng)辦件量47686件，辦件覆蓋率81.84%，提前辦結(jié)率99.遂寧代辦執(zhí)照35％，主動評價率99.06%，全程網(wǎng)辦占比事項為86.15%，承諾提速率達86.38%，滿意率為100%。

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“只進一扇門、最多跑一次”

通過加快推進“綜合窗口”改革，在大廳推行“分領(lǐng)域綜窗”和“無差別綜窗”并行，設(shè)立“分領(lǐng)域綜窗”57個，“無差別綜窗”1個（可辦理5個部門107個行政審批事項）；在遂寧代辦執(zhí)照各街道（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心開設(shè)“綜合窗口”40個，社區(qū)（村）便民服務(wù)站開設(shè)“綜合窗口”181個，逐步實現(xiàn)了“只進一扇門、最多跑一次”的集中審批目標。

在優(yōu)化特色窗口設(shè)置方面，設(shè)置了“川渝通辦”窗口，梳理出與重慶可通辦事項114個，并與重慶兩江新區(qū)簽訂《政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，加快政務(wù)服務(wù)內(nèi)容融入雙城經(jīng)濟遂寧代辦執(zhí)照圈建設(shè)。

設(shè)置了“辦不成事”反映窗口，梳理大廳辦不成但群眾辦事頻率高的事項，為群眾指引了辦事部門和聯(lián)系方式，真正讓“辦不成事”變成“辦得成事”。

設(shè)立“局長進大廳”窗口，今年以來區(qū)發(fā)展政研局、區(qū)工業(yè)服務(wù)業(yè)局、區(qū)自規(guī)分局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)消防大隊等11個部門主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳輪班值守，接待群眾遂寧代辦執(zhí)照。

同時還設(shè)立了“政務(wù)速遞”窗口，免費為群眾郵寄材料。

03

“反復(fù)跑、多頭跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙徽臼健狈?wù)

“企業(yè)綜合服務(wù)區(qū)”為全區(qū)重大項目投資做好審批服務(wù)，進一步完善重大項目全程跟蹤、免費代辦等工作機制，設(shè)置了8個商事服務(wù)窗口，通過“工商注冊登記一件事一次辦”改革，在全市率先實現(xiàn)工商注冊登記4小時辦結(jié)；同時在全遂寧代辦執(zhí)照省率先實施“證照分離”改革，推行市場主體（經(jīng)營場所）申報承諾制，申請人提交身份證及住所（經(jīng)營場所）申報承諾書，即可辦理營業(yè)執(zhí)照。

為更好的服務(wù)企業(yè)，增設(shè)了“惠企政策一窗通”窗口，為企業(yè)提供惠企政策咨詢，打造了“三江新區(qū)政企聯(lián)心網(wǎng)”，全面梳理中、省、市、區(qū)普惠性惠企政策，與企業(yè)進行一對一適配，并實時精準遂寧代辦執(zhí)照推送惠企信息。

同時設(shè)立了2個工程建設(shè)綜合窗口，統(tǒng)一受理全區(qū)工程建設(shè)項目審批，建立“一窗收件、窗口初審、后臺審批、一窗出件”的集成式審批，讓企業(yè)從“反復(fù)跑、多頭跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙徽臼健狈?wù)，大大節(jié)約了企業(yè)辦事時間成本。

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構(gòu)建“十五分鐘便民服務(wù)圈”

與此同時，三江新區(qū)對標“三化”建設(shè)標準，搭建新區(qū)政務(wù)服務(wù)體遂寧代辦執(zhí)照系。建立了以區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳為主導(dǎo)，街道（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心（9個）為支撐，村（社區(qū)）便民服務(wù)站（92個）為補充的“1+9+92”服務(wù)體系，著力構(gòu)建“十五分鐘便民服務(wù)圈”。

按照市級2022年鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系標準化規(guī)范化便利化建設(shè)試點要求，結(jié)合轄區(qū)各街（鎮(zhèn)）便民服務(wù)工作開展情況，確定沙坪街道三江村等8個村遂寧代辦執(zhí)照（社區(qū)）便民服務(wù)站為2022年“三化”建設(shè)市級試點地區(qū)，江南鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等16個街道、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）為2022年“三化”建設(shè)縣級試點地區(qū)。每個試點地區(qū)落實專人，對鎮(zhèn)村便民服務(wù)“三化”建設(shè)工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保按期保質(zhì)完成試點任務(wù)。

通過傾力打造“投資放心、創(chuàng)業(yè)安心、企業(yè)暖心、群眾舒心、遂寧代辦執(zhí)照發(fā)展同心”，“政策最優(yōu)、成本最低、效率最高、服務(wù)最好”的“五心四最”一流營商環(huán)境，實現(xiàn)了“最多跑一次”事項368項，零跑動事項306項，企業(yè)及群眾辦事時間壓縮88.41%。

誠信開放的投資環(huán)境

優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境

開放公平的市場環(huán)境

依法公正的法治環(huán)境

平安清朗的社會環(huán)境

已成為三江新區(qū)不斷優(yōu)化營商環(huán)境所交出的遂寧代辦執(zhí)照亮眼答卷

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任肖乾偉表示：“下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅持以企業(yè)群眾滿意為目標，以企業(yè)群眾現(xiàn)實需求為己任，加快推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便捷化建設(shè)，多點發(fā)力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)助推我區(qū)營商環(huán)境穩(wěn)步提升，用政務(wù)人實際行動喜迎黨的二十大召開?！?

END

內(nèi)容來源 | 三江融媒

采 制 | 鄭逸遂寧代辦執(zhí)照飛

圖文編輯丨古瑞陽

責(zé)任編輯丨吳俊江

監(jiān) 制丨潘麗梅

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責(zé)任編輯：