原標(biāo)題：存款沒(méi)了，銀行：存折掛失并不一定能夠減少損失，還需要密碼掛失

貴州銅仁，覃女士在銀行的存款19700元，突然就沒(méi)了。銀行告知：存折存單掛失并不一定能夠減少損失，還需要密碼掛失。覃女士的損失又該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？經(jīng)過(guò)一審再審，法院給出了這樣的判決。

覃女士在銀行存了19700元，定期兩年，年化利率為2遂寧代辦執(zhí)照.73%，到期時(shí)間為2018年的8月16日，銀行的工作人員給了覃女士相應(yīng)的存款憑證。

可是在2017年的1月31日的時(shí)候，覃女士的存折不小心丟了，于是就去銀行柜臺(tái)辦理了掛失，補(bǔ)辦手續(xù)。銀行的工作人員也給覃女士發(fā)放了新的存款憑證。

于是錢就這么存在銀行里面，覃女士也一直沒(méi)有去動(dòng)，直到該筆存款到期后，覃女士遂寧代辦執(zhí)照去銀行取錢，卻被銀行工作人員告知賬戶里沒(méi)有錢了。

覃女士表示自己只是在去年的時(shí)候來(lái)銀行辦理過(guò)掛失手續(xù)，從來(lái)沒(méi)有取過(guò)錢，也從來(lái)沒(méi)有委托過(guò)他人來(lái)銀行辦理取款。多次與銀行協(xié)商未果，于是覃女士將銀行起訴到法院。

覃女士認(rèn)為：

自己把錢存在銀行就與銀行形成了儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系。根據(jù)《商業(yè)銀行法》第6條，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保遂寧代辦執(zhí)照障存款人的合法權(quán)益，不受任何單位和個(gè)人的侵犯。

覃女士要求銀行賠償自己的存款本金以及相應(yīng)的利息收益，并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。

銀行辯稱：

銀行方面調(diào)取了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，秦女士確實(shí)在中途辦理過(guò)掛失手續(xù)。但是在辦理完掛失手續(xù)的第2周，覃女士就到銀行的柜臺(tái)，將19700元以及利息59.76元取走了。

并且銀行方面還出具了遂寧代辦執(zhí)照，有覃女士親筆簽名的存款憑證。而且銀行方面還申請(qǐng)了筆跡鑒定，鑒定結(jié)果為該簽名就是覃女士簽的。

銀行方面還表示，覃女士只進(jìn)行了憑證掛失并未進(jìn)行密碼掛失，但掛失后該筆定期存款的支取也是需要使用密碼才能支取的，只有覃女士自己知道密碼。

因此，銀行認(rèn)為這筆錢是覃女士自己取走的，請(qǐng)求法院判決覃女士敗訴并承擔(dān)相應(yīng)的遂寧代辦執(zhí)照訴訟費(fèi)用。

在看過(guò)銀行出具的存款憑證之后覃女士辯稱：

該存款憑證上的簽名，與自己當(dāng)初在銀行辦理掛失手續(xù)的簽名，筆跡完全不一致，請(qǐng)求鑒定申請(qǐng)。

覃女士還表示銀行出具“存取款業(yè)務(wù)憑單”證明材料，上面的筆跡鑒定材料是復(fù)印件，不是用原件所鑒定的，認(rèn)為銀行的鑒定違規(guī)且無(wú)效。

覃女士認(rèn)為根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證遂寧代辦執(zhí)照據(jù)的若干規(guī)定》第75條：有證據(jù)證明一方當(dāng)事人持有證據(jù)，無(wú)正當(dāng)理由拒不提供，如果對(duì)方當(dāng)事人主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容，不利于證據(jù)持有人可以推定該主張成立。于是要求銀行拿出取款憑證的原件。

經(jīng)法院審理查明：

覃女士在2016年2月16日在銀行辦理存款，定期兩年，年化利率為2.73%，2018年8月16日到期。在201遂寧代辦執(zhí)照7年1月31日覃女士在銀行辦理掛失，銀行發(fā)放了新的存款憑證。根據(jù)銀行系統(tǒng)所顯示的數(shù)據(jù)在2017年的2月14日，秦女士就去銀行的柜臺(tái)直接取走了19700元以及利息59.76元。

經(jīng)過(guò)相關(guān)的調(diào)查取證，并且經(jīng)過(guò)相關(guān)的司法機(jī)構(gòu)鑒定，辦理掛失的親筆簽名，以及取款的親筆簽名為同一人。

一審法院認(rèn)為：

覃女士的1970遂寧代辦執(zhí)照0元，在掛失和取款的時(shí)候，都是有用覃女士的身份證原件辦理的。而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)核查，在銀行留存的譚女士簽名與司法鑒定中心鑒定的簽名一致。

按銀行的規(guī)定：掛失，定期提前支取，必須憑有效身份證件辦理，不得代辦。且掛失定期提前支取，必須通過(guò)綜合柜員授權(quán)才能通過(guò)，意味著是雙人辦理監(jiān)督辦理。而銀行方面出具的證據(jù)能表遂寧代辦執(zhí)照示工作人員操作手續(xù)完整，符合銀行的規(guī)章制度。

而至于覃女士現(xiàn)在手里所拿的存折是否可以作為兌現(xiàn)憑證，因?yàn)楸景甘莾?chǔ)蓄存款合同糾紛，覃女士持有的存折因?yàn)橛袙焓Ш吞崆爸〉刃袨?，?dǎo)致其現(xiàn)在仍然持有的存折失去對(duì)線的法律效力。

一審法院判決秦女士敗訴，并且承擔(dān)案件的受理費(fèi)用以及相關(guān)的鑒定費(fèi)用。

一審判決后覃女士不服，遂寧代辦執(zhí)照遂提出上訴。

二審法院經(jīng)審理后，駁回了覃女士的相關(guān)訴求，并且要求秦女士承擔(dān)二審案件的受理費(fèi)用432元。

案件來(lái)源，裁判文書網(wǎng)。

其實(shí)在這個(gè)案件中有一個(gè)值得我們特別注意的：如果當(dāng)存折或存單又或者是銀行卡這些丟失之后，不要僅僅將存折存在銀行卡掛失還需要將密碼更換。

根據(jù)銀行的說(shuō)法，秦女士當(dāng)時(shí)只是掛失了存款憑證，遂寧代辦執(zhí)照并沒(méi)有對(duì)密碼進(jìn)行掛失。也就是說(shuō)當(dāng)你的取款憑證丟失之后，你辦理了相關(guān)證件掛失，但是如果別人知道你的取款密碼，仍然是可以利用取款密碼將你的存款取走。

其實(shí)這個(gè)案件也再一次告誡我們?cè)谵k理存取款的時(shí)候，一定要妥善保管好自己的密碼。一旦密碼被他人獲知，很可能存款會(huì)被盜取。

其實(shí)這個(gè)案件也有點(diǎn)奇怪，覃女士如果是自己遂寧代辦執(zhí)照取走的這些錢，為什么他又要提起上訴，并且還要申請(qǐng)司法鑒定？那么會(huì)不會(huì)這筆錢真的就不是她自己取走的呢？

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