原標題：明明很努力業(yè)績卻不行，居然是因為這個 ！

銷售摸清了門道其實也不難！

很多導購朋友的苦惱，說自己工作的時候明明很努力在跟顧客介紹產(chǎn)品，為什么最后不沒能成交。

1、害怕被拒絕

怕被人家說不，其實沒有什么害怕，如果她今天說不，你就要問她為什么不？什么原因你要說不？要走沒關系，講清楚，說明白，給個不的理由遂寧工商注冊代理。

她說：“我覺得不好看！”又回到好不好看的問題了，我們解決就是了，所以不要怕， 只要有相對應的話術(shù)模板在，我們就可以很勇敢的解決顧客的反對問題。

2、害怕產(chǎn)生誤會

這是一個很多導購都會產(chǎn)生的錯誤思想。我問一個導購：“你為什么不結(jié)束銷售？”導購說：“我擔心她覺得我要騙她賣東西！”

你不賣東西干嘛？顧客不買東西遂寧工商注冊代理干嘛要進店？但很多導購心里有結(jié)，很多導購就希望：我講的很好，你自愿買。其實這是導購對自我不自信的表現(xiàn)。

3、害怕給顧客壓力

很害怕顧客嫌你圍著打轉(zhuǎn)，怕自己打消了顧客想要愉快購物的欲望，害怕顧客不喜歡聽你介紹。其實這樣是得不償失的，任 何一個顧客都喜歡被尊敬和服務的感覺，只要拿捏得當就行。

4、自我揣測顧客

“遂寧工商注冊代理我覺得還不到時候?！薄澳悄阌X得什么時候到時候？”“我也不知道什么時候到時候?！焙芏嗳司驮诘?，過了高點以后，趁熱不打鐵以后，這時候問題就更多，結(jié)束就更難。

其實與其等顧客來結(jié)束不如主動提出結(jié)束銷售，那如何操作呢？這里面最好的成交時機又是什么呢？

第一個，顧客提出價格的問題！

價格問題是出現(xiàn)頻率最多的成交的機遂寧工商注冊代理會點，成交的時機最經(jīng)常出現(xiàn)的就是價格問題。

送 贈品、打折、抹零頭，只要顧客有這種問題出來，我們說：“姐，您看這產(chǎn)品型號，如果質(zhì)量不好，再便宜您也不會要的，您說是嗎？”講完要接一句話：“請問一下，您待會兒是微信還是支付寶？”要嘗試進去做結(jié)束銷售。

很多導購會說：那顧客會不會覺得我們很急！

所以各位有沒有發(fā)現(xiàn)遂寧工商注冊代理，在剛才的話術(shù)上我們加上三個字：待會兒。

顧客說：“待會兒微信吧?！苯酉聛砟憔筒灰龝毫?，直接說：“那行，這邊可以，請?！?/span>

其實“待會兒”這三個字是在語言上的潛意識暗示。

價格信號是最經(jīng)常出現(xiàn)的成交信號，但是導購員的把握時機的能力卻是最低的！

第二個：詢問送貨（退換貨）或保養(yǎng)相關細節(jié)。

顧客問到這個問題，導遂寧工商注冊代理購員就可以結(jié)束銷售了。

導購：“我們?nèi)?，一禮拜包退，一個月包換，保留小票就可以了”“這個產(chǎn)品保養(yǎng)的時候要注意：”講完以后，記得最后給顧客一句：“請問一下，您待會兒是微信還是支付寶？”

第三個：顧客計算數(shù)字。

顧客：“那你總共加起來多少錢?。空劭鄞蛳聛矶嗌馘X?。俊?/span>

導購：“折扣打下來是1980.”報完價以后遂寧工商注冊代理就要加一句：“請問一下，您待會兒是微信付還是支付寶？”

很多導購員最傻的做法就是：“1980?！比缓缶蛶е⑿φ驹谀抢镆膊徽f話，就等著顧客說：“??！這么貴?。　比缓髮з彛骸鞍?，怎么還有問題??！”

你不去結(jié)束，你要等顧客主動說：“買單吧！”，這種情況真的不太常見呀。

每一個自動買單的顧客背后，都代表一大堆你遂寧工商注冊代理被動過程中損失的業(yè)績。

第四個：顧客屢次問到同一個問題。

顧客：“你覺得這個真的好看嗎？”導購在旁邊：“真的好看，”

顧客：“可是我覺得好像太柔了?！睂з彛骸安粫摹鳖櫩停骸翱墒侨f一不好看怎么辦？”導購：“您放心……”顧客：“我還是很擔心嘞！”導購心里都快急瘋了。心里面在想：你到底要問多久啊！

什么原因遂寧工商注冊代理造成的？因為不知道屢次問同一個問題是結(jié)束的信號！

我都是在第二個問題重復問的時候給予她正確的信念：“這一點您可以放心，您戴起來肯定好看！”緊跟一句：“請問一下，您待會兒是用微信還是支付寶？”

提醒：屢次在同一個地方掙扎的，就是要結(jié)束銷售。

為什么顧客一直問？因為你不結(jié)束，所以她一直問，你直接把她結(jié)束掉就沒遂寧工商注冊代理事了！你一直不結(jié)束，每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客，那意思就是：來吧，再問啊。顧客又很難下決心買單，所以就繼續(xù)問，一問你心里想：怎么還有??！

銷售很難嗎？摸清了門道其實也不難，上述幾句話，我們每個店員一定背到滾瓜爛熟，到應該講的時候就脫口而出。我們每個店員要深刻理解這幾句話背后對顧客的心理影響，遂寧工商注冊代理只有理解了，才成為銷售高手。

（來源 網(wǎng)絡）返回搜狐，查看更多

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