大眾網(wǎng)·海報新聞記者 王英 通訊員 林令波、韓旭、歐春雷

走進(jìn)郵儲銀行平邑縣支行的營業(yè)網(wǎng)點，“沂蒙紅色幫辦服務(wù)站”的標(biāo)志格外引人注目。“真是沒想到！之前聽朋友說辦理營業(yè)執(zhí)照需要跑好幾趟，最起碼得兩三天時間才能辦好，原本想著找個中介來代辦。今天我就是來咨詢一下，就有幫辦員主動對接我，只用了不到半天的時間遂寧代辦工商執(zhí)照就全部完成，真是省心又省力?！眲偰玫絺€體工商戶營業(yè)執(zhí)照的陳現(xiàn)華興奮地說道。

記者了解到，“沂蒙紅色幫辦服務(wù)站”不僅能提供金融服務(wù)，還可以為客戶辦理營業(yè)執(zhí)照申請、社保登記、稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)。在平邑縣，像這樣的服務(wù)站早已遍地開花，先后有8家銀行機(jī)構(gòu)設(shè)立了28個沂蒙紅色幫辦服務(wù)站，實現(xiàn)了城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，居遂寧代辦工商執(zhí)照民出門10分鐘內(nèi)就可到達(dá)最近的服務(wù)站。

據(jù)介紹，平邑縣民營經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，個體工商戶眾多，面臨著注冊登記“多跑路”、融資難融資貴等方面的難題。今年以來，人民銀行臨沂中支認(rèn)真落實上級行要求，精心安排部署“齊心魯力·助商惠民”支持個體工商戶發(fā)展專項行動。平邑縣支行以此為契機(jī)，托銀行網(wǎng)點大力推動“沂蒙紅色幫辦遂寧代辦工商執(zhí)照代辦平臺”建設(shè)，實現(xiàn)“稅務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、銀行服務(wù)、幫代辦服務(wù)”“一站式受理”、“一次性辦好”，努力提升個體工商戶服務(wù)質(zhì)效。通過對企業(yè)開辦、個體工商戶注冊等業(yè)務(wù)流程升級再造，將原本的“5個環(huán)節(jié)、2個部門、4個窗口”濃縮為1個窗口，辦理時間節(jié)省了80%。截至8月末，沂蒙紅色幫辦服務(wù)站累計辦理個體工商戶遂寧代辦工商執(zhí)照注冊業(yè)務(wù)917筆，提供金融政策咨詢服務(wù)1960余人次，辦理賬戶開立422余筆。

為推動平臺建設(shè)，平邑縣支行組織個體工商戶開展“面對面”式的走訪調(diào)研?！巴ㄟ^調(diào)查問卷、實地考察、現(xiàn)場座談等形式，我們面對面接觸了30多位個體工商戶，了解他們的發(fā)展困難和訴求。根據(jù)反饋，我們梳理了4方面13個問題的清單。把個體遂寧代辦工商執(zhí)照工商戶的問題‘?dāng)[到桌面上來’，逐一制定解決措施?！比诵衅揭乜h支行行長季德振說到。要解決這些問題，就需要疏通行政審批、稅務(wù)、工商等多方面的障礙。為此平邑縣支行推動成立了“政銀”合作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合行政審批服務(wù)局、市場監(jiān)督管理局、工商聯(lián)等部門制定了《政務(wù)服務(wù)“政銀”合作改革試點工作方案》，明確了各方責(zé)任分遂寧代辦工商執(zhí)照工、任務(wù)清單、服務(wù)站打造標(biāo)準(zhǔn)等要素。

“‘沂蒙紅色幫辦代辦’服務(wù)站已由最初的12處試點，增加到現(xiàn)在的28個。服務(wù)站受到群眾‘熱捧’，我們工作很有成就感?！毙姓徟?wù)局局長仇廣慶向記者介紹，“服務(wù)站始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，對網(wǎng)點幫辦員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行為期10天的集中培訓(xùn)，要求熟練掌握企業(yè)開辦一窗通遂寧代辦工商執(zhí)照、電子稅務(wù)登記、社保登記、預(yù)約刻章等業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格后方可回服務(wù)站點獨立操作，并有政府部門業(yè)務(wù)人員到幫辦銀行網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)幫帶，直至業(yè)務(wù)熟練”。銀行幫辦服務(wù)站點也被納入到全縣政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，每名銀行幫辦員都有專屬的“好差評”二維碼，自覺接受群眾監(jiān)督。業(yè)務(wù)開辦以來，平臺保持零差評，受到群眾的廣泛遂寧代辦工商執(zhí)照認(rèn)可。

“個體工商戶的發(fā)展基礎(chǔ)相對薄弱，能幫一把的我們一定會竭盡全力。不僅要通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程拉他們一把，還要通過金融支持推他們一把?！痹诜?wù)站，平邑農(nóng)商銀行董事長杜艷軍向記者介紹起剛上線的“臨沂個體工商戶信貸直通車”平臺，“個體工商戶可通過手機(jī)掃碼提出貸款申請，信息“一鍵”直達(dá)銀行機(jī)構(gòu)。我們的客戶經(jīng)理遂寧代辦工商執(zhí)照會第一時間查看需求信息，三個工作日內(nèi)對接客戶，符合條件的，七個工作日內(nèi)完成信貸支持計劃?！苯刂?月末，平邑縣服務(wù)平臺已為個體工商戶發(fā)放貸款49筆、金額1290萬元。